登封市星级酒店嵩山文化和接待服务 培训班开班

发布时间：2023-02-14 00:00:00 点击：74

2月14日上午，由登封市文化广电旅游体育局举办的嵩山文化和接待服务培训班（第一期），在锦鹏生态酒店开班，来自全市各星级酒店的150余名从业人员参加培训。

本次培训以“深耕嵩山文化 讲好登封故事”为主题，分嵩山文化和接待礼仪两部分进行。嵩山文化主要讲授每处景点背后生动鲜活的故事，解读每处古迹蕴含的博大精深的嵩山文化，剖析传统嵩山文化中彰显的新的时代内涵。

接待礼仪以礼仪站姿、引导手势、面部表情、蹲姿、坐姿、托盘手势等内容，对酒店从业人员进行服务意识培训教育。通过培训，在座的每位文旅从业人员深刻体会到了“身为登封人，讲好登封文化故事”的使命和责任，也更加体会到了文化建设对于登封文旅行业有着不可替代的重要作用。为认真贯彻落实省委省政府“人人持证，技能河南”工作部署和登封市2023年文旅文创产业高质量发展大会精神，全面提升我市文化旅游及关联行业从业人员的接待服务水平，切实提高游客在登旅游满意度，2023年，登封市将采取集中培训、分行业组织方式，对全市文化旅游及关联行业从业人员培训工作。